Bedrijfsgegevens
SOLEN
KVK: 92634699
E-mail: info@solenstore.nl
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze levertijd is gemiddeld 1-2 werkdagen, afhankelijk van de voorraad. De levertijd kan voor items in de sale of van de nieuwe collectie langer zijn dan gemiddeld.
Je ontvangt een mail met live tracking code zodra jouw bestelling onderweg is!
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.
Standaard verzending binnen Nederland kost €5,95
Standaard verzending naar België kost €8,95
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop.
Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten via info@solenstore.nl
Of regel zelf je retour via solenstore.nl/account
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je bij ons je bestelling retourneren.
Ik heb mijn verkeerde adres ingevuld, wat nu?
Heb je een verkeerd adres ingevuld of wil je het toch ergens anders laten bezorgen, dan kun je onze klantenservice het beste even mailen (info@solenstore.nl). Wij kunnen een adreswijziging doorvoeren tot het moment dat je bestelling is verzonden.
Ik heb een andere vraag
Onze klantenservice staat op maandag t/m vrijdag klaar om je te helpen met vragen.
Info@solenstore.nl
We streven er naar om binnen 1-3 dagen te antwoorden.